愛爾蘭便利店的客戶體驗設計

CENTRA 是愛爾蘭一家食品便利零食商，最近，他們邀請客戶體驗設計機構 Household 為其完成了全新店鋪的設計，目的是要為更多消費者創(chuàng)造一個來 CENTRA 的理由，以及更新更為便利高效的店鋪存儲布局方式。

這種清新明亮的氛圍、便捷高效的布局，很容易讓人聯(lián)想到日式便利店。如果說便利店是“深夜漆黑道路上的一處亮光”，那這家 CENTRA 食品商店則更像是你通勤路上社區(qū)內(nèi)的一處休憩站，你既可以在上班前坐在這里享受一份三明治+咖啡的早餐組合，也可以在晚歸時買些水果、熟食、精釀啤酒或是半成品食材回去自己動手做頓晚餐。

這家 CENTRA 全新概念店位于愛爾蘭港口城市利默里克的 O’Connell 大街，Household 認為，新店設計的配色看上去很像是“斯堪的納維亞熟食店”，給人更干凈整潔、有序而現(xiàn)代的感覺。

明黃色的吊燈、深藍色的瓷磚墻面、黑白格子相間的地磚搭配原木質(zhì)感的家具與貨架，這些元素組合在一起想要傳遞的都是同一個聲音，那就是“溫馨”與“新鮮”，用 Household 的話說，就是“這里所有販售的新鮮食品都已經(jīng)做好了充分準備等你來享用”。

當然，在設計過程中，CENTRA 也給設計團隊提出了不少要求與建議，比如即食食物區(qū)、雜貨區(qū)、充值區(qū)及報刊雜志區(qū)該如何布局，才能為顧客創(chuàng)造便捷體驗。

食品區(qū)域成為了設計重點，CENTRA 想要變成一個可以給予顧客 24 小時便利的空間，無論是去吃早餐和便利午餐，以及買個牛奶或是打包食物回家。

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