后疫情時(shí)代，社區(qū)商業(yè)如何進(jìn)階？

作者：萬(wàn)維商業(yè)空間設(shè)計(jì)時(shí)間：2022-07-13 14:10:42瀏覽：615次

2022年的這場(chǎng)疫情“倒春寒”，不僅給人們的工作和生活帶來(lái)了諸多不便，也讓國(guó)內(nèi)實(shí)體商業(yè)再度面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，不過(guò)從過(guò)往歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，危機(jī)與機(jī)遇并存，仍有少許商業(yè)能夠逆勢(shì)突圍。
這其中，社區(qū)商業(yè)對(duì)于民生的重要性逐漸凸顯，特別是后疫情時(shí)代，小而美、小而精的社區(qū)商業(yè)為消費(fèi)者提供了更直接、更有效率的關(guān)懷，也越來(lái)越受到市場(chǎng)的青睞。

社區(qū)商業(yè)為何能夠扛住疫情考驗(yàn)？

1、社區(qū)商業(yè)“對(duì)標(biāo)”解決剛需消費(fèi)

2021年度《中國(guó)實(shí)體商業(yè)客流桔皮書(shū)》中提到，在全國(guó)36座重點(diǎn)城市的所有商圈樣本中，2021年同比2019年客流恢復(fù)的增幅前100的商圈中，就有41%為社區(qū)型商業(yè)。究其原因?yàn)樯鐓^(qū)商業(yè)對(duì)“家門(mén)口”的消費(fèi)者基礎(chǔ)生活消費(fèi)需求起到了不可替代的作用。

回到生活中的社區(qū)商業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)超市、便利店、藥店等各種貼近社區(qū)的店鋪在疫情影響下生命力十足，減少了人們由于遠(yuǎn)距離出行采購(gòu)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者提供了極大的便利性。尤其在后疫情時(shí)代，人們剛性需求的表現(xiàn)凸顯，基本生活類的商品消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)。

對(duì)于社區(qū)商業(yè)而言，消費(fèi)需求剛性強(qiáng)且頻次高，剛需人群帶來(lái)的剛需消費(fèi)受疫情影響更小，其商業(yè)客流恢復(fù)就更快，可見(jiàn)社區(qū)商業(yè)在后疫情時(shí)代旺盛的生命力。
2、疫情之下游逛商業(yè)中心成為休閑生活的安全首選
隨著疫情反復(fù)頻繁，多地倡導(dǎo)非必要不出“城”，跨省旅游減少，休閑娛樂(lè)“本地化”趨勢(shì)明顯，疫情之下游逛商業(yè)中心成為休閑生活的安全首選。
在節(jié)假日和周末的商業(yè)中心開(kāi)始具有不可替代性，社區(qū)型商業(yè)也憑借日漸豐富的新商業(yè)模式和人性化、體驗(yàn)式的商業(yè)空間，深受居民青睞。以新空間科技旗下街區(qū)IP【悅鄰集】在重慶六公里打造的全新情景體驗(yàn)型鄰里中心悅鄰集·新街里為例，項(xiàng)目采用統(tǒng)一規(guī)劃、打造、招商、管理的商管模式，相比其他散售及自然成市社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)同質(zhì)化、環(huán)境雜亂等情況，這樣打造的商業(yè)體驗(yàn)感更強(qiáng)，業(yè)態(tài)規(guī)劃涵蓋品牌零售、人氣餐飲、休閑娛樂(lè)、兒童親子、品質(zhì)配套等，為城市居住者帶來(lái)更美好的生活方式。

3、存量時(shí)代，社區(qū)商業(yè)也在創(chuàng)新打破行業(yè)“內(nèi)卷”
城市商業(yè)的內(nèi)卷，無(wú)處不在。在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，近年來(lái)，不僅大而全的綜合體、商業(yè)中心絞盡腦汁地吸睛、搶占流量，連社區(qū)商業(yè)都日益內(nèi)卷化。
從形態(tài)層面來(lái)看，從最初的社區(qū)底商、到社區(qū)商業(yè)街、再到現(xiàn)在成熟的社區(qū)購(gòu)物中心，社區(qū)商業(yè)樣貌逐漸豐富。
從運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看，從最初開(kāi)發(fā)商想解決住宅底層不好銷售的問(wèn)題，到現(xiàn)在的更加專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及人性化、更舒適的購(gòu)物場(chǎng)景。
社區(qū)商業(yè)因其貼近社區(qū)的屬性，不同于大型購(gòu)物中心掌握城市商業(yè)的“動(dòng)脈”，更像“毛細(xì)血管”，深入到城市的每一個(gè)小區(qū)域，正因?yàn)檫@樣打造的社區(qū)商業(yè)商圈具有范圍小、針對(duì)性強(qiáng)、便利性的特點(diǎn)，在不同區(qū)域的商業(yè)內(nèi)容也開(kāi)始呈現(xiàn)更加多樣的“發(fā)展光景”。
那么，受歡迎的社區(qū)商業(yè)，在后疫情時(shí)代該如何進(jìn)階？
 
1、圍繞消費(fèi)便利，社區(qū)商業(yè)更要挖掘好的業(yè)態(tài)
與大型購(gòu)物中心不同，社區(qū)商業(yè)的流量更加固定和精準(zhǔn)，它更專注于服務(wù)周邊幾公里范圍內(nèi)的存量市場(chǎng)，這就要求社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)更加多元，其中除了日常生活所需的基本業(yè)態(tài)外，親子娛樂(lè)、社交約會(huì)、健康養(yǎng)生、文創(chuàng)書(shū)店等非剛需性的消費(fèi)類型，也成為吸引社區(qū)居民消費(fèi)的一大亮點(diǎn)，尤其在社區(qū)商業(yè)的便利屬性下，這類有特色的消費(fèi)業(yè)態(tài)為社區(qū)商業(yè)帶來(lái)了更多發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
 
2、精準(zhǔn)定位，打造社區(qū)商業(yè)新生態(tài)
社區(qū)商業(yè)如何精準(zhǔn)定位仍是行業(yè)關(guān)心的重難點(diǎn)，其中在對(duì)社區(qū)商業(yè)進(jìn)行定位規(guī)劃前要梳理項(xiàng)目的核心訴求，根據(jù)訴求展開(kāi)針對(duì)性的定位規(guī)劃建議。對(duì)于社區(qū)商業(yè)整體調(diào)性的把控關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)方的管控能力，前期招商進(jìn)駐階段，運(yùn)營(yíng)方需要具備對(duì)品牌的精準(zhǔn)判斷和指引，提升商業(yè)的生命力。
而更進(jìn)一步的社區(qū)商業(yè)生態(tài)搭建和升級(jí)，需要在充分了解消費(fèi)者的前提下推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，運(yùn)用會(huì)員體制和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)做好對(duì)消費(fèi)客群的維護(hù)和積累，將顧客的消費(fèi)生活需求及場(chǎng)景不斷具象化，從而優(yōu)化社區(qū)商業(yè)的形態(tài)和模式。
 
3、加強(qiáng)線上與線下的融合，強(qiáng)化社區(qū)理念和服務(wù)意識(shí)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電商對(duì)零售的沖擊不可小覷，這就要求社區(qū)商業(yè)加強(qiáng)線上與線下的融合，強(qiáng)化體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和電商的相互融合，借助小程序、APP、視頻直播等載體對(duì)接社區(qū)門(mén)店，搭建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和物流服務(wù)體系，多維度拓寬顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。
同時(shí)，要強(qiáng)化社區(qū)理念和服務(wù)意識(shí)，更加重視商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)居民提供便利的同時(shí)也帶來(lái)了更多人性化的服務(wù)，這也是社區(qū)商業(yè)差異化突圍的關(guān)鍵點(diǎn)。
綜上，疫情“倒春寒”，不僅讓我們?cè)俅我庾R(shí)到社區(qū)商業(yè)的重要性，同時(shí)也給社區(qū)商業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。然而并非所有社區(qū)商業(yè)都能立于不敗之地，只有那些精準(zhǔn)定位、不斷創(chuàng)新的社區(qū)商業(yè)才能扛住疫情考驗(yàn)。

注：本文來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，內(nèi)容僅作學(xué)習(xí)分享，不做商業(yè)用途，侵刪，謝謝！

 

在線咨詢


QQ咨詢


微信咨詢


聯(lián)系我們