隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，公眾的消費理念與消費方式已發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，零售品牌需要不斷調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營策略，創(chuàng)造更多競爭優(yōu)勢，才能提升顧客忠誠度，在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

縱觀消費市場，零售品牌除了通過提升產(chǎn)品品質(zhì)及服務水平來塑造品牌獨特的賣點之外，捕捉消費新趨勢，在門店、營銷、渠道等方面持續(xù)深耕，也是品牌樹立形象、提升市場份額的必備經(jīng)營策略。

PART.01

締造特色門店

夯實品牌影響力

門店是零售品牌向顧客展示商品、提供服務的一個重要窗口。而隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，公眾的購物趨勢日益多元，單純以零售為主的品牌門店已難以適應市場需求，越來越多的零售品牌開始加速門店升級，通過打造個性化場景，與消費者建立緊密聯(lián)系。

以多元特色門店增加顧客粘性

立足品牌特色，結(jié)合消費客群購物偏好，打造獨具特色的門店場景，既能夠給消費者帶來別具一格的購物體驗，也能夠令品牌門店成為市民、游客休閑必去的“打卡景點”，進而擴大品牌影響力。

例如，體育品牌安踏根據(jù)不同市場和消費者需求，將所屬門店劃分為競技場級（Arena）、殿堂級（Palace）、精英級、標準級、基礎級等五個級別，匹配不同的商圈和人群，以更精準和個性化的商品與購物體驗，提高了用戶黏性。

圖源：微信公眾號@王府井商會

其中，安踏在北京的首家殿堂級概念店——安踏北京王府井旗艦店以“憧憬凱旋，致敬得勝”為主題概念，以北京德勝門和巴黎凱旋門兩大標志性建筑為設計藍本，打造了一個東方文化與歐洲風情激情碰撞的旗艦店外立面，令該門店成為商圈“地標”。

圖源：微信公眾號@王府井商會

店內(nèi)空間劃分為三層，整體設計著重突出金屬和亞克力材料的線條流動感，旨在營造一個兼具科技和時尚的運動空間。一層以展示鞋款為主，突出安踏品牌的運動特色和時尚元素。二層除男女服裝、配飾外，還有360°奧運冠軍陳列中島，為顧客提供沉浸式奧運體驗。三層作為安踏運動博物館，專門用于陳列具有重要運動歷史意義的產(chǎn)品，是安踏品牌力的展示舞臺。

以“高顏值”門店激發(fā)顧客購買欲

隨著側(cè)重顏值消費的客群不斷擴大，越來越多的零售品牌開始利用經(jīng)典動漫IP、科技、國潮等潮流元素為門店場景賦能，以別具一格的門店“顏值”，吸引消費者到店，激發(fā)購買欲。

以生活潮流品牌名創(chuàng)優(yōu)品MINISO為例來看，該品牌門店通過引入知名IP，以充滿夢幻童趣的視覺效果和趣味性十足的空間場景，成功引起眾多年輕消費客群的關注和喜愛，鞏固了品牌在市場競爭中的優(yōu)勢地位。

其中，以迪士尼經(jīng)典IP“草莓熊”為核心的上海旗艦店，以草莓熊為主視覺要素，通過旋轉(zhuǎn)木馬和巨型wink打卡墻等布置，構(gòu)建出一個充滿趣味和活力的沉浸式場景，吸引大量圈層客群前來打卡。據(jù)統(tǒng)計，上海旗艦店開業(yè)首日業(yè)績達22.5萬元，次日業(yè)績?yōu)?7萬元，連續(xù)創(chuàng)下國內(nèi)單店開業(yè)業(yè)績新高。

在海外市場，落地印尼核心商圈的名創(chuàng)優(yōu)品MINISO首家三麗鷗限定主題店采用了迷人的淡粉色設計，展示了三麗鷗IP旗下的知名角色Hello Kitty、酷洛米和玉桂狗等，為顧客們打造了一個充滿夢幻童趣的IP樂園。據(jù)悉，該門店開業(yè)第一天銷售額就打破東南亞門店歷史紀錄，超45萬元人民幣。

這些獨具特色的門店，即是品牌與消費者拉近距離，提升銷量的有效渠道，也是品牌樹立口碑，展現(xiàn)創(chuàng)新力與年輕力，提升美譽度的一個重要窗口。

PART.02

品牌聯(lián)名營銷

圈粉多元客群

零售品牌要增加銷售量及市場份額，不僅要依靠過硬的產(chǎn)品，還要通過形式多樣、內(nèi)容新穎的營銷活動，激發(fā)更多潛在客群對品牌的興趣。其中，品牌聯(lián)名營銷已成為不少零售品牌獲取流量與關注的新捷徑。

跨界聯(lián)名提升品牌認知度

當下零售品牌的聯(lián)名營銷呈現(xiàn)多元化、跨界化等特點。與此同時，品牌聯(lián)名營銷所具有的時效性以及限量性特質(zhì)，契合消費者追求個性化、定制化體驗的消費特征，更容易引發(fā)圍觀和購買。

擅長聯(lián)名營銷的新茶飲品牌喜茶，不僅與《甄嬛傳》和《夢華錄》等影視IP進行過聯(lián)名，還與奢侈品FENDI聯(lián)名，打造了新品賣爆單、小程序遭搶崩、聯(lián)名周邊產(chǎn)品被炒至百元的現(xiàn)象級營銷事件。

今年3月喜茶又與高人氣戀愛互動手游《光與夜之戀》進行聯(lián)名，雙方圍繞“純白誓約，喜悅相戀”主題，結(jié)合喜茶一直以來的“喝喜茶，領喜證”玩法，推出包括定制產(chǎn)品、包材、周邊、主題店等一系列聯(lián)名活動，令游戲玩家群體充分感受與游戲男主“共飲喜茶”的喜悅，深化了游戲圈層消費客群與喜茶的鏈接。

共創(chuàng)聯(lián)名擴大品牌市場份額

兩個在行業(yè)內(nèi)都頗有建樹的品牌，依托雙方各自的品牌優(yōu)勢推出聯(lián)名產(chǎn)品，也是近幾年品牌聯(lián)名頗為流行的玩法之一。聯(lián)名產(chǎn)品不但能共享兩個品牌的流量，在短期內(nèi)獲得較大的社會關注度，而且能夠以獨特的創(chuàng)新產(chǎn)品，給顧客帶來新體驗，在提升品牌影響力的同時，促進更多銷量。

瑞幸咖啡與貴州茅臺聯(lián)名推出的“醬香拿鐵”頗具代表性。官方數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品上市首日，銷量即突破542萬杯，單品銷售額過1億元。與此同時，#醬香拿鐵#、#年輕人第一杯茅臺#等多個話題連續(xù)登上微博熱搜榜，產(chǎn)生了廣泛影響力。

事實上，品牌聯(lián)名營銷的成敗，一方面取決于品牌雙方的知名度，另一方面在于雙方能否制造營銷熱點，引發(fā)公眾廣泛關注，并利用社交媒體進行自發(fā)傳播，持續(xù)擴大影響力。

PART.03

線上線下協(xié)同發(fā)展

拓展多元銷售渠道

在全新的消費時代，實體門店已不是零售品牌拓展市場的唯一渠道，在天貓、京東、唯品會等互聯(lián)網(wǎng)平臺開設品牌官方旗艦店，成為品牌進行推廣和銷售的一大核心經(jīng)營戰(zhàn)略。

尤為值得關注的是，線上發(fā)家的新銳貼身衣物品牌有棵樹、原創(chuàng)高端母嬰品牌BeBeBus、創(chuàng)意家電品牌小熊電器等眾多新興零售品牌開始拓展線下門店，通過線上+線下的深度融合發(fā)展，以“場景+購物”的新運營模式，種草消費者，持續(xù)提升品牌的整體零售能力。

例如，位于成都萬象城的小熊電器首家線下體驗店，與傳統(tǒng)賣場式店鋪不同，該門店不只有產(chǎn)品展示，還有趣味直播互動、沉浸式生活場景、無感式購物消費，為年輕人打造了一個可買、可玩、可娛樂互動的購物空間，深化并穩(wěn)固了品牌的多渠道零售戰(zhàn)略。

選址寧波鄞州印象城的BeBeBus全國首店，采用灰白色塊和極簡線條組合，營造出未來科幻空間氛圍。黑科技的安全座椅、旋轉(zhuǎn)的餐椅和藝術派的推車、嬰兒床等BeBeBus特色核心產(chǎn)品也悉數(shù)亮相，使消費者能夠親身體驗產(chǎn)品，做出更加明智的購物決策。此外，該門店還有嬰兒輔食餐具、嬰兒學步褲和嬰兒濕巾等產(chǎn)品，為顧客一站式選購母嬰商品提供了便利。

無論是從線下走到線上的成熟品牌，還是從線上走向線下的新興品牌，其線上線下融合發(fā)展的新零售模式，不僅能夠為消費者提供更加全面、便捷的購物體驗，還能夠為消費者提供更加個性化的服務，進而提高了整個零售價值鏈的效率和效益。

商業(yè)觀察

新消費時代，收入的躍升改變了人們的消費習慣及消費偏好。零售品牌利用科技、潮流IP等元素為門店場景賦能，能夠為消費者提供更加豐富有趣的沉浸式體驗，引發(fā)情感共鳴，提升品牌吸引力。

而以品牌聯(lián)名為主的創(chuàng)意營銷，不僅能夠為消費者帶來新鮮感，還可以通過聯(lián)名品牌的資源和渠道拓展，擴大品牌的核心消費圈層，為品牌實現(xiàn)價值增益。

線上+線下融合發(fā)展的新零售模式，打破了傳統(tǒng)零售業(yè)的時空限制，零售品牌能夠為消費者提供更加多元、便捷的消費體驗，讓消費者快速了解品牌、接觸品牌、記住品牌，進而提升品牌銷量及市場份額。

可以說，特色門店、創(chuàng)意營銷、線上+線下的新零售模式，是零售品牌立足市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必備的“三駕馬車”。

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