提升消費者的游購體驗，當情緒價值拉滿，消費者反哺的忠誠度會為商業(yè)帶來更多機會

小紅書@奕邱之貉

近期，隨著上海迪士尼瘋狂動物城和香港迪士尼冰雪奇緣兩個迪士尼主題樂園的試營業(yè)開放，越來越多內(nèi)部場景曝光，美輪美奐的布景，與影視里一般無二的真實場景還原，“場景+IP+流量”的樂園+商業(yè)化模式，可預(yù)見的沉浸式感官體驗再度取悅了“娛樂至上”的新生代年輕消費者。

今年是迪士尼成立一百周年，在長達一百年的經(jīng)營里，時創(chuàng)時新是迪士尼經(jīng)久不衰，穩(wěn)坐人們心頭好最重要的原因。作為在快節(jié)奏的城市中，為人們提供短暫精神休憩的空間，樂園一直是人們逃離現(xiàn)實世界放松自我的首選，而迪士尼樂園則通過以景造夢的方式，以故事的形式將ip文化與現(xiàn)實場景強結(jié)合，打造了一個又一個夢幻的童話異世界。

不同于普通樂園以門票經(jīng)濟為主，與商業(yè)強結(jié)合的迪士尼樂園瞄準的是群體的二次消費力，通過樂園引流，不斷吸引新消費群體，留存老顧客，并以ip為背景輻射擴散，從項目場景打造到影視同款趣味小吃再到文化創(chuàng)意周邊產(chǎn)品，瞄準消費者的喜好精準出擊，通過包攬覆蓋的方式優(yōu)化沉浸游玩體驗感，提升樂園與消費者之間的粘性，培養(yǎng)忠誠度，激發(fā)消費者的購買欲望，從而主動、自發(fā)地為產(chǎn)品買單。

作為上海迪士尼開放的第八個主題園區(qū)，全球首個瘋狂動物城主題園區(qū)、項目一經(jīng)推出便備受期待，官方發(fā)布將于2023年11月20日歡樂啟“城”。園區(qū)把電影里的哺乳動物大都會深度還原，并以《熱力追蹤》為主線劇情，邀請每一位游客化身警員，與朱迪和尼克并肩作戰(zhàn)。誰能想到有一天自己會跟兔子警官和狐尼克一起拯救夏奇羊?。。?！

- 瘋狂動物城 -

以《瘋狂動物城》原著影視作品為基底，以上海為靈感元素，在園區(qū)充分體現(xiàn)了什么是“原汁原味迪士尼，別具一格中國風(fēng)”。

基于數(shù)字化生成和管理建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施的建筑信息模型，在主線［熱力追蹤］的戲碼里，通過創(chuàng)新的無軌乘騎系統(tǒng)，讓游客能夠搭乘瘋狂動物城警局的全地形警車，穿行于熙熙攘攘的街道、冰川鎮(zhèn)的冰面，還能在雨林區(qū)乘坐纜車高空墜下，體驗急轉(zhuǎn)、滑動、墜落的驚險刺激。

為了讓場景更具動畫真實感，迪士尼通過新一代的電機驅(qū)動系統(tǒng)控制的機械動畫人偶技術(shù)，令動物城里的角色更加活靈活現(xiàn)，豹子警官、牛局長、北極熊保鏢考斯洛夫......仿真人物的出現(xiàn)讓游客走進這里如同身臨其境，體驗感直線飆升。

幽默的設(shè)計在于細微之處，趣味的墻體繪畫、為不同大小動物設(shè)計的交通燈、不同尺寸的休憩凳，甚至還有不同尺寸的充電寶，讓人在這座“城市”能感受到無限的包容；還有限高標志、禁止鳴笛、哺乳動物并道等動物趣味標識牌的細節(jié)打造讓人感受到滿滿的創(chuàng)意。

造梗出圈。那些“不經(jīng)意”展露出的上海風(fēng)情，極具本土風(fēng)味的諧音梗在上海迪士尼體現(xiàn)的淋漓盡致，大馬路可以是大“馬”路（上海里“大馬路”的意思是“主干道”），非約定俗成的稱呼帶來更多的趣味發(fā)散；巷子可以說是上海的“弄堂”，更親切熟悉的說法讓游客更具真實代入感。

路牌

常見的還原還包括了各種動物經(jīng)營的各色“商店”。時尚化身露露的“時尚精品店鋪”位于顯眼的入口處，里面陳列著200多款主題商品。千萬留意不要離門口的北極熊保鏢考斯洛夫太近，否則他會發(fā)出咆哮。大象甜品店售賣的影視同款巨型棒冰和爪爪造型的棒冰供不應(yīng)求，大甜甜圈和樹莓口味的棉花糖也備受歡迎。

明星產(chǎn)品：貓爪雪糕

小紅書@進擊的馬馬

［Let it go，Let it go~~］音樂一響起，誰能忍住不接［can′t hold it back anymore］，從2013年《冰雪奇緣》上線，刻在腦海里的［Let it go］就揮之不去，如今，全球首個根據(jù)熱門動畫電影《冰雪奇緣》改編的《魔雪奇緣世界》主題樂園于2023年11月20日于香港迪士尼樂園正式開放，心中的女王夢即將實現(xiàn)。

- 魔雪奇緣 -

以影視的結(jié)尾為樂園的起點，圍繞［夏雪節(jié)慶典］展開故事場景，一起慶祝安娜和艾莎永愛戰(zhàn)勝一切，終止永恒的冬天，重開阿倫黛爾王國大門，邀請國民及其他國家賓客一同慶祝，故事背景的擬定奠定了喜悅歡樂的基調(diào)，場景貫穿影視劇情，延伸至現(xiàn)實世界，就問誰不想?yún)⒓右粓鐾挵愕幕适覒c典呢？

巨大的歐式城堡建筑、隨處可見的有著與熒幕上一樣的神態(tài)語氣的NPC，一比一還原的真實感讓人仿佛穿越現(xiàn)實，跨越屏幕，進入到電視里的童話世界，極強的穿越沉浸感給了游客強有力的歸屬感，最大程度滿足了新生代消費者對情緒價值的追求。

小紅書@DEVEL

小紅書@愛吃新地的Sindy

全新主題游樂設(shè)施【森林小天地】【魔雪奇幻之旅】【雪嶺滑雪橇】，近距離戲劇真人互動、奇幻美妙的電影場景游覽以及登頂俯瞰整個王國森林峽灣之美，在游玩的過程中，可以充分感受樂園的奇幻與生氣。

游玩項目：森林小天地

游玩項目：魔雪奇幻之旅

游玩項目：雪嶺滑雪橇

園區(qū)內(nèi)有被阿倫黛爾居民視為第二個家的阿德爾港畔餐廳、阿倫黛爾小鎮(zhèn)獨有的激光糖果屋、沿街的森林美食站都能夠嘗到可口地道的北歐菜式以及美味的甜點小吃?！侗┢婢墶分杏肋h給予他人愛與鼓勵的雪寶一直是粉絲心中的白月光，商店內(nèi)隨處可見的雪寶周邊精準開啟消費者的“雪寶腦袋”。

小紅書@薛丁格的貓

后記

樂園作為帶動周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的強引流手段，已不單純僅是吸引人流，樂園+商業(yè)的沉浸式商旅聯(lián)合模式正在逐步融合，提升消費者的游購體驗，當情緒價值拉滿，消費者反哺的忠誠度會為商業(yè)帶來更多機會。

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