近些年，隨著國(guó)內(nèi)各式主題樂(lè)園和主題游樂(lè)場(chǎng)館的落地與開(kāi)業(yè)，極大的滿足與豐富游客娛樂(lè)與體驗(yàn)！但是，在這些主題樂(lè)園/場(chǎng)館開(kāi)業(yè)后，同時(shí)也產(chǎn)生了很多運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

究其原因除了開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)管理的不完善、運(yùn)營(yíng)工作的經(jīng)驗(yàn)不足，以及市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣等宣傳不全面、宣傳力度不夠大等原因，其實(shí)，很多問(wèn)題的發(fā)生根源的“原罪”其實(shí)是“運(yùn)營(yíng)考慮不周”而產(chǎn)生的！

即主題樂(lè)園/場(chǎng)館開(kāi)業(yè)后產(chǎn)生的很多運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，是在其前期的“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”忽略了“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”（或者說(shuō)不重視），沒(méi)有從整體的“運(yùn)營(yíng)角度”考量主題樂(lè)園/場(chǎng)館的“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”，從而導(dǎo)致了主題樂(lè)園/場(chǎng)館等商業(yè)項(xiàng)目在開(kāi)業(yè)后產(chǎn)生了很多運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，最終影響到了主題樂(lè)園/場(chǎng)館等商業(yè)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)以及銷售業(yè)績(jī)。

問(wèn)題與現(xiàn)象

現(xiàn)象一：配套商業(yè)有名無(wú)實(shí)，有“商”無(wú)“品”、人氣冷清

某主題樂(lè)園/場(chǎng)館的配套商業(yè)街在開(kāi)業(yè)后，兩邊的商鋪長(zhǎng)期空置，即使開(kāi)業(yè)的店鋪也是商品匱乏、品牌重復(fù)、人氣冷清。究其原因，是典型的項(xiàng)目“規(guī)劃設(shè)計(jì)”與“招商運(yùn)營(yíng)”相脫離，各干各的活，“規(guī)劃設(shè)計(jì)”的沒(méi)有運(yùn)營(yíng)概念，只管畫(huà)圖，不管招商。。。典型的“先蓋房子，后招商”的干法！

現(xiàn)象二：一個(gè)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)“案名”，搞暈媒體，弄蒙顧客，浪費(fèi)推廣資源

某主題樂(lè)園/場(chǎng)館由于開(kāi)發(fā)商是地產(chǎn)商背景，在規(guī)劃主題樂(lè)園之初定案名是“XX夢(mèng)幻樂(lè)園”，然后按照這個(gè)案名進(jìn)行大量的前期宣傳、推廣、報(bào)道，然而到了臨近開(kāi)業(yè)，高層似乎覺(jué)得這個(gè)案名不夠大氣響亮，然后又改成了“XX魔幻樂(lè)園”開(kāi)始廣為宣傳，此時(shí)的外界記者、媒體、設(shè)備商，乃至普通受眾，一字之差讓人已經(jīng)弄不清這是一家新開(kāi)的樂(lè)園，還是原來(lái)那家樂(lè)園？從運(yùn)營(yíng)角度的產(chǎn)品宣傳的聚焦性層面講，一個(gè)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)案名，“運(yùn)營(yíng)”與“品牌宣傳推廣”發(fā)生了沖突，浪費(fèi)了大量前期宣傳推廣積累起來(lái)的品牌資源！

現(xiàn)象三：規(guī)劃餐飲，未考慮上下水，影響開(kāi)業(yè)進(jìn)度和浪費(fèi)大量資金費(fèi)用

某科技主題場(chǎng)館在規(guī)劃初期，就周邊是否規(guī)劃一條“美食街”糾結(jié)幾次，后來(lái)終于確定在旁邊添加一條美食街，并且采用“集裝箱模塊化”形式進(jìn)行生產(chǎn)與搭建，待到大批集裝箱落地到位，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題：

一是定制的餐飲類集裝箱模塊，沒(méi)有考慮到“上下水”問(wèn)題。

二是，集裝箱下方的“下水管道”沒(méi)有進(jìn)行預(yù)留預(yù)挖，這樣導(dǎo)致前期招商的很多商戶無(wú)法直接使用和準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)，不得不進(jìn)行后期的設(shè)備的改造與額外的工程彌補(bǔ)。

現(xiàn)象四：業(yè)態(tài)內(nèi)容與商業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等反復(fù)改變， “前期規(guī)劃”未考慮“落地實(shí)施與運(yùn)營(yíng)”，最終是“空中樓閣”！

筆者曾跟進(jìn)某國(guó)內(nèi)大型室內(nèi)主題樂(lè)園商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃工作，之初是定位“中國(guó)最大”，后調(diào)整為“亞洲最大”，最后直至調(diào)整為“世界最大室內(nèi)主題樂(lè)園”。

前期的規(guī)劃原則基本上是“加法原則”，原有的室內(nèi)規(guī)模增大后，從領(lǐng)先中國(guó)，到領(lǐng)先亞洲，再到要領(lǐng)先世界，室內(nèi)樂(lè)園部分的所需要的制冷、溫控、濕控等電力負(fù)荷，以及投資費(fèi)用等已經(jīng)不是“簡(jiǎn)單的加法關(guān)系”，而是呈“幾何級(jí)增加關(guān)系”。

隨著調(diào)整，還有最終的一個(gè)“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”，就是如果這個(gè)“世界第一大”的樂(lè)園建成后，需要的一個(gè)龐大的N次人數(shù)來(lái)支撐今后的運(yùn)營(yíng)收入，但是，該項(xiàng)目的周邊商圈人口量總共才不到總需求量的70%。

投資商看到這些問(wèn)題后，又說(shuō)，那就把樂(lè)園規(guī)模再重新“縮小吧”。可是這樣更改后，當(dāng)初在媒體上宣傳的“亞洲最大/世界最大”的室內(nèi)主題樂(lè)園有如何對(duì)外解釋？原來(lái)本希望借助“世界最大”概念成為一個(gè)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)IP點(diǎn)，但如果沒(méi)有了“世界最大”這一概念，后續(xù)的招商、宣傳、運(yùn)營(yíng)等工作統(tǒng)統(tǒng)要重新調(diào)整。

這樣，項(xiàng)目的初始定位與運(yùn)營(yíng)落地統(tǒng)籌規(guī)劃始終沒(méi)有同步，導(dǎo)致該項(xiàng)目長(zhǎng)時(shí)間處于“原地踏步”階段。。。是典型的“水加多了加面，面加多了再加水”商業(yè)規(guī)劃癥狀！

現(xiàn)象五：業(yè)態(tài)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)忽略落地營(yíng)銷宣傳設(shè)備與設(shè)施等細(xì)節(jié)，后期添加增補(bǔ)與添加，費(fèi)錢、費(fèi)工、費(fèi)時(shí)

某室內(nèi)主題娛樂(lè)場(chǎng)館開(kāi)業(yè)要在其“穹頂處”懸掛彩色條幅和卡通模型，由于層高較高（8米以上），發(fā)現(xiàn)在使用時(shí)忽略了在該處規(guī)劃與設(shè)計(jì)“電動(dòng)升降掛鉤裝置”，無(wú)法方便、快速的懸掛、更換促銷條幅及卡通模型，只好在緊張的開(kāi)業(yè)工作中在現(xiàn)場(chǎng)重新搭建腳手架，開(kāi)孔打眼布線安裝鋼絲繩以及升降鉤等促銷宣傳裝置，費(fèi)錢、費(fèi)工、費(fèi)時(shí)！其實(shí)，如果有運(yùn)營(yíng)、企劃營(yíng)銷人員的介入，完全可以在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段預(yù)留此裝置。

小結(jié)

從以上幾個(gè)鮮活的實(shí)際案例可以看到，一些主題樂(lè)園/場(chǎng)館如果在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段只是停留在建筑規(guī)劃、工程設(shè)計(jì)的概念階段，而沒(méi)有從落地實(shí)操的“運(yùn)營(yíng)角度”考量主題樂(lè)園/場(chǎng)館的“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”，導(dǎo)致最終落成的主題樂(lè)園/場(chǎng)館會(huì)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生種種的問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì)給主題樂(lè)園/場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)或大或小的、直接或間接的損失。

情況原因剖析

之所以出現(xiàn)以上情況與現(xiàn)象，最直接的原因就是主題樂(lè)園/場(chǎng)館在商業(yè)項(xiàng)目的前期“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作環(huán)節(jié)”與“運(yùn)營(yíng)工作環(huán)節(jié)”相脫節(jié)，項(xiàng)目的商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作沒(méi)有考慮到“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”，商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)沒(méi)有從運(yùn)營(yíng)角度考量有關(guān)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)實(shí)施工作，于是造成了項(xiàng)目在落地后的影響了運(yùn)營(yíng)工作的順利展開(kāi)。目前有關(guān)“商業(yè)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)”的雙方合作大致有以下四種情況。

情況一：

就是在做主題樂(lè)園/場(chǎng)館的“規(guī)劃與設(shè)計(jì)”時(shí)，“項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作（方）”與“項(xiàng)目的投資建設(shè)（方）”相脫離，雙方都對(duì)“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”認(rèn)識(shí)不足，雙方各自為戰(zhàn)，沒(méi)有進(jìn)行很好的銜接與融合，這種情況產(chǎn)生的后果最嚴(yán)重。

情況二：

“項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作（方）”側(cè)重建筑規(guī)劃，對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)有限，但“項(xiàng)目的投資建設(shè)（方）”考慮了運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，可是“項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作（方）”介入比較晚，此時(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作已經(jīng)基本完成，后期調(diào)整與改動(dòng)的余地已經(jīng)非常小了，這種原因產(chǎn)生的后果情況次之。

情況三：

“項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作（方）”不僅懂建筑規(guī)劃，對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)也有一定經(jīng)驗(yàn)，但“項(xiàng)目的投資建設(shè)（方）”幾乎沒(méi)有運(yùn)營(yíng)概念，基本上靠“項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作（方）”的經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的缺失，開(kāi)業(yè)后具體產(chǎn)生哪些運(yùn)營(yíng)后果，就看“項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作（方）”的經(jīng)驗(yàn)多少了。

情況四：

“項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作（方）”不僅懂建筑規(guī)劃，對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)也有一定經(jīng)驗(yàn)，“項(xiàng)目的投資建設(shè)（方）”也非常有經(jīng)驗(yàn)，有自己專門的“運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)”，在“項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作初期”就介入有關(guān)落地與運(yùn)營(yíng)工作，這樣，通常會(huì)把主題樂(lè)園/場(chǎng)館開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的問(wèn)題降低到最少，這是最理想的一種情況。

小結(jié)

由于涉及“商業(yè)規(guī)劃、商業(yè)設(shè)計(jì)”的各具體工作承擔(dān)方各自對(duì)“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”認(rèn)識(shí)深淺、經(jīng)驗(yàn)有無(wú)、角度不同等原因，導(dǎo)致他們更多的還是站在規(guī)劃設(shè)計(jì)“建筑規(guī)劃角度來(lái)”衡量一個(gè)項(xiàng)目的好壞，如建設(shè)成本、資金、工期、營(yíng)收等，很少站在主題樂(lè)園/場(chǎng)館這種特殊的建筑產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)考慮“商業(yè)定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)”等實(shí)際問(wèn)題。

商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的最終目的是什么？

為什么要將“運(yùn)營(yíng)思維”植入到主題樂(lè)園/場(chǎng)館的“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”當(dāng)中？

缺少“運(yùn)營(yíng)思維”的“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”將會(huì)不同程度的降低甚至無(wú)法體現(xiàn)主題樂(lè)園/場(chǎng)館的市場(chǎng)價(jià)值和商業(yè)屬性！

站在顧客角度：要讓顧客體驗(yàn)到最好的主題娛樂(lè)產(chǎn)品，讓規(guī)劃與設(shè)計(jì)的娛樂(lè)產(chǎn)品產(chǎn)生最大化的物質(zhì)價(jià)值與精神價(jià)值！

站在投資建設(shè)方：要讓自己投資建設(shè)的娛樂(lè)產(chǎn)品在獲得顧客良好口碑度的前提下，獲得穩(wěn)定、持久的市場(chǎng)價(jià)值和市場(chǎng)收益！

一個(gè)產(chǎn)品，如果缺少缺乏落地性和運(yùn)營(yíng)性，我們只能稱之為“產(chǎn)品”！一件產(chǎn)品只有通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段讓顧客無(wú)障礙的買單，才能產(chǎn)生“市場(chǎng)價(jià)值”，沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品，是沒(méi)有市場(chǎng)生命力的！也不可能再市場(chǎng)上長(zhǎng)久生存！！

商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)

工作內(nèi)容解釋：

我們通常講的“商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)”看似一個(gè)工作，其實(shí)是包含兩個(gè)概念與內(nèi)容：商業(yè)規(guī)劃和商業(yè)設(shè)計(jì)。

嚴(yán)格意義上講，站在一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目角度，“商業(yè)規(guī)劃”與“商業(yè)設(shè)計(jì)”其實(shí)是兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作，這兩項(xiàng)工作有部分交叉的內(nèi)容，但更多是有自己獨(dú)立的工作內(nèi)容；

從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程上看，通常是先有“商業(yè)規(guī)劃”再有“商業(yè)設(shè)計(jì)”，而不是先有“商業(yè)設(shè)計(jì)”再有“商業(yè)規(guī)劃”。

商業(yè)規(guī)劃包含工作內(nèi)容：

1.商業(yè)業(yè)態(tài)種類規(guī)劃;2.商業(yè)業(yè)態(tài)面積規(guī)劃;3.商業(yè)業(yè)態(tài)體量規(guī)劃;4.商業(yè)業(yè)態(tài)品牌規(guī)劃;5.商業(yè)業(yè)態(tài)動(dòng)線規(guī)劃;6.商業(yè)的招商規(guī)劃;7.商業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;8.商業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃;9.配套商業(yè)規(guī)劃;10.其它

【說(shuō)明】以上內(nèi)容側(cè)重于項(xiàng)目前期的思想、思維工作，即我們俗稱的項(xiàng)目前期的“方案階段、PPT提案階段”

商業(yè)設(shè)計(jì)包含的工作內(nèi)容：

1.建筑設(shè)計(jì)（外）;2.建筑設(shè)計(jì)（內(nèi)）;3.商業(yè)動(dòng)線設(shè)計(jì);4.機(jī)電配套設(shè)計(jì);5.公共區(qū)域設(shè)計(jì);6.交通動(dòng)線設(shè)計(jì);7.綠化景觀設(shè)計(jì);8.消防建安設(shè)計(jì);9.智能化設(shè)計(jì);10.其它

【說(shuō)明】在項(xiàng)目前期的思想、思維工作確定后，側(cè)重于具體實(shí)施階段，即我們俗稱的“設(shè)計(jì)畫(huà)圖工作”。

“商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)”看似是一個(gè)工作，其實(shí)是包含兩方面的工作內(nèi)容：

從工作重心講，“商業(yè)規(guī)劃”側(cè)重于“商業(yè)部分”，更多是主題樂(lè)園/場(chǎng)館的發(fā)起方應(yīng)該承擔(dān)的工作任務(wù)；從該項(xiàng)任務(wù)的具體的工作承擔(dān)角色有三類：

• 主題樂(lè)園/場(chǎng)館的發(fā)起方（團(tuán)隊(duì)中含有運(yùn)營(yíng)專職負(fù)責(zé)人）；

• 主題樂(lè)園/場(chǎng)館的建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)方（有比較強(qiáng)的實(shí)操案例與經(jīng)驗(yàn)）；

• 專業(yè)的主題樂(lè)園/場(chǎng)館的的顧問(wèn)方。

而“商業(yè)設(shè)計(jì)”工作，該項(xiàng)任務(wù)的具體的工作承擔(dān)角色主要是我們俗稱的“建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)方”，更多是把之前確定好后的“規(guī)劃原則、規(guī)劃內(nèi)容、規(guī)劃風(fēng)格”等進(jìn)行一個(gè)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)，即我們所見(jiàn)的“平面規(guī)劃布局圖、效果圖、3D結(jié)構(gòu)圖”等。

小結(jié)

1、 一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，包括主題樂(lè)園/場(chǎng)館，通常應(yīng)該是先有“商業(yè)規(guī)劃”在先，再有“商業(yè)設(shè)計(jì)”跟后，切忌把二者混為一談，甚至把工作次序搞反！

2、 所謂從“運(yùn)營(yíng)角度”考量主題樂(lè)園/場(chǎng)館的“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”，就是應(yīng)該在項(xiàng)目的“規(guī)劃階段”和“設(shè)計(jì)階段”的各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)該將“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”考慮進(jìn)去，而不是等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再進(jìn)行考慮！

目前商業(yè)項(xiàng)目或主題樂(lè)園/場(chǎng)館的工作流程

第1步：項(xiàng)目發(fā)起------投資方

第2步：商業(yè)定位------顧問(wèn)方+投資方

第3步：商業(yè)規(guī)劃------顧問(wèn)方+專業(yè)機(jī)構(gòu)+專業(yè)人士

第4步：建筑設(shè)計(jì)------建筑設(shè)計(jì)院/設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)

第5步：項(xiàng)目施工------施工建設(shè)公司

第6步：項(xiàng)目驗(yàn)收------工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)

第7步：試營(yíng)業(yè)/正式營(yíng)業(yè)------投資方或?qū)Ｂ毜倪\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

第8步：日常運(yùn)營(yíng)管理------投資方或?qū)Ｂ毜倪\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)主題樂(lè)園/場(chǎng)館在開(kāi)業(yè)后的“日常運(yùn)營(yíng)”看似最后一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作中好壞優(yōu)劣，顧客的體驗(yàn)感、到最終的銷售業(yè)績(jī)，與之前的“商業(yè)定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)”等工作有著直接的關(guān)系，“運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)”絕非是一個(gè)項(xiàng)目的“末端環(huán)節(jié)”，某種程度上講，它應(yīng)該是一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目或主題樂(lè)園/場(chǎng)館項(xiàng)目的“開(kāi)端”，即在一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)始之初，就應(yīng)該把“運(yùn)營(yíng)思維與理念”植入到商業(yè)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”階段！

解決之道

1.樹(shù)立“商業(yè)規(guī)劃在先，運(yùn)營(yíng)深度全程介入”的理念

在一個(gè)主題樂(lè)園/場(chǎng)館的商業(yè)項(xiàng)目發(fā)起確認(rèn)后，各項(xiàng)工作應(yīng)該將“商業(yè)定位、商業(yè)規(guī)劃”放在最前面進(jìn)行專業(yè)、全面的討論、碰撞，同時(shí)將“運(yùn)營(yíng)思維”全程植入到商業(yè)項(xiàng)目的各個(gè)工作環(huán)節(jié)與流程中，尤其是在“商業(yè)規(guī)劃”“商業(yè)設(shè)計(jì)”這兩個(gè)環(huán)節(jié)是重點(diǎn)，希望規(guī)劃方/設(shè)計(jì)院/設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)等充分聽(tīng)取“運(yùn)營(yíng)方/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)劃與設(shè)計(jì)中將“運(yùn)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)”與“運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”等問(wèn)題“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，力爭(zhēng)將項(xiàng)目在落地開(kāi)業(yè)后的“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”降低到最少！最終使規(guī)劃設(shè)計(jì)的商業(yè)項(xiàng)目在滿足顧客優(yōu)良體驗(yàn)感的同時(shí)，使項(xiàng)目呈現(xiàn)出市場(chǎng)價(jià)值的最大化！

2.“跨界”思維，運(yùn)營(yíng)/規(guī)劃/設(shè)計(jì)打破行業(yè)條塊分割，項(xiàng)目各工作環(huán)節(jié)互相學(xué)習(xí)

一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃與設(shè)計(jì)直至產(chǎn)品落地，最終是通過(guò)“運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)換為“市場(chǎng)價(jià)值”的！

這就特別要求是項(xiàng)目的“規(guī)劃方”“設(shè)計(jì)方”需要抱著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，不僅要關(guān)心自己建筑的設(shè)計(jì)風(fēng)格與質(zhì)量，更要關(guān)心與關(guān)注其落地“運(yùn)營(yíng)的情況與問(wèn)題”，同時(shí)，建立起“規(guī)劃+運(yùn)營(yíng)”“設(shè)計(jì)+運(yùn)營(yíng)”的“跨界思維”，只有這樣，才能讓“運(yùn)營(yíng)的DNA”真正融入到“商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”當(dāng)中！

Q&A

運(yùn)營(yíng)何時(shí)介入商業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)比較好？

“運(yùn)營(yíng)”應(yīng)該在項(xiàng)目發(fā)起確認(rèn)后，就要進(jìn)入“項(xiàng)目定位”、“商業(yè)規(guī)劃”“商業(yè)設(shè)計(jì)/建筑設(shè)計(jì)”等環(huán)節(jié)，特別是在“商業(yè)設(shè)計(jì)/建筑設(shè)計(jì)”之前提出相關(guān)的“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題與建議”，讓設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)充分予以考慮。

其次，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案確定后，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)該站在“運(yùn)營(yíng)角度”審閱、評(píng)估規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，看是否有“運(yùn)營(yíng)硬傷”與“運(yùn)營(yíng)隱患”！

運(yùn)營(yíng)介入商業(yè)項(xiàng)目或主題樂(lè)園/場(chǎng)館的工作流程中的核心環(huán)節(jié)是哪幾個(gè)？

運(yùn)營(yíng)介入的重要核心環(huán)節(jié)有兩個(gè)：1商業(yè)規(guī)劃環(huán)節(jié)；2商業(yè)設(shè)計(jì)/建筑設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

其中，商業(yè)設(shè)計(jì)/建筑設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)如果能夠深入的介入并落實(shí)，可以極大的減少在樂(lè)園開(kāi)業(yè)后所謂“運(yùn)營(yíng)原罪”的產(chǎn)生！

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